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Introducción
En Novapast, queremos ofrecerle la mejor experiencia para garantizar que disfrute de nuestro servicio y productos. Para ello, necesitamos conocer sus hábitos de compra, a fin de que podamos ofrecer un servicio excepcional y personalizado para usted. Dicho esto, la privacidad y la seguridad de sus datos personales son de gran importancia para nosotros. Por ese motivo, queremos explicar de manera clara cómo y por qué recopilamos, almacenamos y utilizamos sus datos personales, además de mostrarle los controles y opciones de los que dispone para elegir cuándo y de qué manera comparte sus datos personales. Ese es nuestro objetivo y lo explicaremos más detalladamente en esta Política de Privacidad ("Política").
Acerca de esta Política
Esta Política proporciona la información esencial en relación con el uso que Novapast hace de sus datos personales. La Política se aplica a todos los servicios de Novapast y los servicios asociados (en adelante, el "Servicio Novapast").
De forma periódica, podemos desarrollar nuevos servicios u ofrecer servicios adicionales. Si la introducción de estos servicios nuevos o adicionales genera algún tipo de cambio en la forma en la que recopilamos o procesamos sus datos personales, le proporcionaremos más información y los términos o las políticas adicionales. A menos que se indique lo contrario, cuando se introduzcan estos servicios nuevos o adicionales, estarán sujetos a esta Política.
El objetivo de esta Política es:
- Garantizar que comprende qué datos personales recopilamos sobre usted, los motivos por los que lo hacemos y con quién los compartimos;
- Explicar la forma en la que utilizamos los datos personales que comparte con nosotros con el fin de ofrecerle una gran experiencia cuando utilice el Servicio Novapast; y
- Explicar sus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos sobre usted y cómo protegeremos su privacidad.
Esperamos que esto le ayude a comprender nuestro compromiso de privacidad hacia usted. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier pregunta o duda, consulte la Sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que encontrará a continuación. Asimismo, si no está de acuerdo con el contenido de la presente Política, recuerde que usted decide si desea utilizar el Servicio Novapast.
Sus derechos y preferencias
Puede que ya sepa que la nueva normativa de la Unión Europea conocida como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) otorga a las personas determinados derechos relacionados con sus datos personales. Por lo tanto, hemos aplicado controles adicionales de acceso y transparencia en nuestro Centro de Privacidad y en la Configuración de privacidad para ayudar a los usuarios a hacer uso de estos derechos. Según su disponibilidad y excepto donde estén limitados por la ley aplicable, los derechos otorgados a las personas son:
- Derecho de acceso: el derecho de ser informado y solicitar acceso a los datos personales sobre usted que procesamos;
- Derecho de rectificación: el derecho de solicitar que corrijamos o actualicemos sus datos personales, cuando sean inexactos o estén incompletos;
- Derecho a eliminación: el derecho de solicitar que se eliminen sus datos personales;
- Derecho a restringir:el derecho de solicitar que se detenga el procesamiento de forma temporal o permanente de todos o algunos de sus datos personales;
- Derecho a objetar:
- el derecho, en cualquier momento, de objetar el procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular;
- el derecho a oponerse a que su datos personales se procesen para fines de marketing directo;
- Derecho a la portabilidad de datos: el derecho de solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y el derecho de transmitir dichos datos para usarlos en el servicio de un tercero; y
- Derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada: el derecho de no estar sujeto a decisiones que se basan únicamente en tomas de decisiones automatizadas, lo que incluye la creación de perfiles, cuando la decisión pueda tener un efecto legal sobre usted o producir un efecto importante similar.
A fin de permitirle ejercer estos derechos con facilidad y registrar sus preferencias en relación a cómo Novapast utiliza sus datos personales, le proporcionaremos acceso a los siguientes ajustes a través de nuestra página:
Mis datos personales: le permite controlar algunas de las categorías de datos personales que procesamos sobre usted, le permite tener acceso a sus datos personales.
Configuración de notificaciones: le permite seleccionar las comunicaciones que recibe de Novapast y cancelar la recepción de las newsletters.
Su cuenta de cliente le permite controlar la forma en la que Novapast procesa sus datos personales. Le proporciona información acerca de lo que sucede si ajusta su configuración en su página de cliente y cómo dejar de recibir ciertos mensajes de Novapast. Si recibe mensajes de marketing electrónico basados en su consentimiento o de cualquier otra manera permitida por la ley aplicable, usted puede, en cualquier momento, respectivamente retirar dicho consentimiento o declarar su objeción (desuscribirse) sin coste alguno. Los mensajes de marketing electrónico que recibe de Novapast (por ejemplo, aquellos enviados a través del correo electrónico y/o newsletters) también incluirán un mecanismo para dejar de recibir mensajes dentro del propio mensaje (por ejemplo, un enlace de cancelación de suscripción en los correos electrónicos que le enviamos, en el pie de página).
Para obtener más información sobre los derechos del GDPR descritos anteriormente y sobre los controles que ofrecemos a todos los usuarios de Novapast con respecto a estos derechos, consulte el apartado de Mi cuenta. Si tiene alguna pregunta acerca de su privacidad, sus derechos, o cómo ejercitarlos, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos mediante el formulario "Contáctanos" en nuestra página web. Responderemos a su solicitud en un plazo de tiempo razonable, previa verificación de su identidad.
¿Cómo recopilamos sus datos personales?
Recopilamos sus datos personales de las siguientes formas:
- Al registrarse en Novapast: cuando se registra en Novapast, recopilamos determinados datos personales para que pueda utilizar el Servicio Novapast, como su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, dirección y correo electrónico.
- Mediante el uso del Servicio Novapast: cuando utiliza el Servicio Novapast, recopilamos datos personales acerca del uso del Servicio Novapast, como qué productos ha comprado y qué categorías ha visitado.
- De terceros: recibiremos datos personales sobre usted y su actividad de terceros, incluyendo anunciantes y socios con los que trabajamos para proporcionarle el Servicio Novapast (consulte la sección "Uso compartido de sus datos personales" a continuación). Solo utilizaremos estos datos personales cuando haya dado su consentimiento a terceros o a Novapast para que se lleve a cabo el uso compartido de datos o, en el caso de que Novapast tenga un interés legítimo para utilizar los datos personales, para poder proporcionarle el Servicio Novapast.
Utilizamos información anónima y adicional para fines que incluyen pruebas de nuestros sistemas informáticos, investigación, análisis de datos, creación de modelos de marketing y promoción, mejorar el Servicio Novapast y desarrollar nuevas funcionalidades y funciones dentro del Servicio Novapast.
¿Qué datos personales recopilamos de usted?
A continuación le mostramos las categorías de datos personales que recopilamos y usamos sobre usted:
Datos personales recopilados cuando se registra en el Novapast: son los datos personales que usted proporciona para permitirle registrarse y utilizar el Servicio Novapast. Se incluye su dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo y dirección.
Datos personales recopilados con su permiso que nos permiten proporcionarle características o funcionalidades adicionales: recogemos datos personales con su permiso cuando contacta con nosotros para ofrecerle alguna característica personalizada, como por ejemplo la impresión en material de repostería con la(s) fotografía(s) que usted envía a nuestro departamento comercial. También podemos recopilar sus datos de pago cuando realiza una compra de producto(s) a través de nuestro Servicio. Los datos de pago recopilados podrían variar según el método de pago que haya preferido para realizar su compra. Los datos que recopilamos son por ejemplo el nombre, fecha de nacimiento, tipo de tarjeta, código postal, teléfono móvil o el historial de compras que ha realizado en Novapast. Si decide pagar con factura, proporcionaremos sus datos personales a nuestros procesadores de pago para poder llevar a cabo una verificación de crédito y enviarle las facturas.
Datos de encuestas, concursos y sorteos: estos datos personales se utilizan para permitirle registrarse y participar en estos tipos de promociones. Los datos personales recogidos exactos variarán dependiendo de la promoción.
Datos de marketing; dicha información personal se usa para permitirle a Novapast y a nuestros socios/proveedores de servicios enviarle comunicaciones de marketing, a través del correo electrónico marketing@novapast.com o a través de terceros en nuestras cuentas de diferentes redes sociales (facebook, twitter, instagram, etc.).
¿Para qué usamos sus datos personales?
Cuando utiliza o interactúa con el Servicio Novapast, utilizamos diferentes tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos sobre usted por diversas razones. A continuación se muestran las razones por las que procesamos sus datos personales, los fundamentos jurídicos asociados de los que dependemos legalmente y que nos permiten procesar sus datos personales, y las categorías de datos personales utilizada para estos fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar su experiencia con el Servicio Novapast y otros servicios y productos proporcionados por Novapast, por ejemplo, proporcionando contenido personalizado, a medida o localizado, recomendaciones, funciones y publicidad dentro o fuera del Servicio Novapast (incluidos para productos y servicios de terceros).
Comprender cómo acceder y utilizar el Servicio Novapast para asegurar la funcionalidad técnica del Servicio Novapast, desarrollar nuevos productos y servicios, y analizar su uso del Servicio Novapast, incluyendo su interacción con las aplicaciones, publicidad, productos y servicios que están disponibles, vinculados u ofrecidos a través del Servicio Novapast.
Comunicarse con usted para fines relacionados con el Servicio Novapast.
Procesar su pago para prevenir o detectar fraudes, incluyendo pagos fraudulentos y uso fraudulento del Servicio Novapast.
Comunicarse con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, para: marketing, investigación, participación en encuestas, concursos, sorteos, promociones, a través de mensajes de correo electrónico, notificaciones u otros mensajes, conforme a los permisos que puede habernos comunicado (p. ej., a través de la página Mi cuenta).
Ofrecerle funciones, información, publicidad o cualquier otro contenido que se base en su ubicación específica.
Uso compartido de sus datos personales
Hemos presentado las diferentes categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través de su uso del Servicio Novapast.
Información públicamente disponible: sólo en el caso de que usted haya decidido dejar un comentario público en nuestra página o en nuestras redes sociales. En este caso, compartimos su fotografía de perfil, su nombre y su comentario, (por ejemplo un mensaje enviado a nuestro perfil de facebook, twitter o instagram de manera pública).
Información que podemos compartir: utilizamos proveedores de servicios técnicos que procuran la infraestructura técnica que necesitamos para proporcionar el Servicio Novapast, en particular los proveedores que alojan, almacenan, gestionan y mantienen la página de Novapast, su contenido y los datos que procesamos. Utilizamos socios de marketing y publicidad para mostrar más contenido personalizado, o para ayudarnos a entender el uso que hace del Servicio Novapast y así brindarle un mejor servicio. También podemos compartir los datos personales con algunos socios de marketing y publicidad con el fin de enviarle comunicaciones promocionales sobre Novapast.
Compartiremos sus datos personales cuando creamos de buena fe que es necesario hacerlo, a fin de cumplir con una obligación jurídica en virtud de la ley aplicable, o responder a un proceso legal válido, como una orden de registro, una orden judicial o una citación.
También podemos compartir sus datos personales cuando creamos de buena fe que es necesario para nuestro propio interés o el interés legítimo de terceros relacionados con la seguridad nacional, el cumplimiento de la ley, demandas, investigación penal, protección de la seguridad de cualquier persona, o evitar la muerte o daños corporales inminentes, siempre que consideremos que dicho interés no es anulado por sus intereses o los derechos y libertades fundamentales que requieren la protección de sus datos personales.
Compartiremos sus datos personales en aquellos casos en los que vendamos o negociemos la venta de nuestro negocio a un comprador o posible comprador. En este caso, Novapast continuará garantizando la confidencialidad de sus datos personales y le notificará previamente que sus datos personales se transfieren al comprador o están sujetos a una Política de Privacidad diferente.
Retención y eliminación de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionarle el Servicio Novapast y para fines comerciales legítimos y esenciales, tales como mantener el rendimiento del Servicio Novapast, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas. Conservamos algunos de sus datos personales mientras sea usuario del Servicio Novapast. Por ejemplo, sus datos personales, sus direcciones de envío, sus datos de pago, su historial de compras y la información de su cuenta.
Si nos lo solicita, podremos eliminar o hacer anónimos sus datos personales para que no sea identificado, a menos que, legalmente, podamos o se nos requiera conservar determinados datos personales, incluidos los siguientes casos:
- Si existe algún problema sin resolver relacionado con su cuenta, como crédito pendiente en su cuenta o una reclamación o conflicto sin resolver, conservaremos los datos personales necesarios hasta que dicho problema sea resuelto;
- Cuando estemos obligados a retener los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales, contables y de auditoría, conservaremos los datos personales necesarios durante el periodo requerido por la ley aplicable; y/o,
- Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, tales como la prevención de fraude o mantener la seguridad de nuestros usuarios
Enlaces
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Proteger sus datos personales
Nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. Implementamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad de sus datos personales. No obstante, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado diversas políticas incluyendo políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
La contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña única y firme, limite el acceso a su ordenador y navegador, y cierre sesión tras haber utilizado el Servicio Novapast.
Cambios en la Política de Privacidad
De manera ocasional, podemos realizar cambios a esta Política.
Si realizamos cambios materiales a esta Política, le proporcionaremos un aviso destacado conforme a las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso destacado dentro del Servicio Novapast o enviándole un correo electrónico. Podemos notificárselo por adelantado.
Por tanto, asegúrese de leer cualquier notificación con atención.
Cómo ponerse en contacto con nosotros
Gracias por leer nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política, póngase en contacto con nuestro responsable de protección de datos mediante el formulario "Contáctanos" en nuestra página o escribiéndonos a la siguiente dirección:
Novapast
Pol. Ind. Los Caños
Calle La Ventosilla, 38
41804 Olivares, Sevilla (España).
Novapast es el controlador de datos responsable del tratamiento de los datos procesados en virtud de esta Política.
¡Esperamos que disfrute de Novapast!
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